1. L’utente navigando in quest’area accede a www.dicosahaibisogno.com,
accessibile mediante l’url: https://www.dicosahaibisogno.com. La navigazione e la
trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle
Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con
esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni
della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal
D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Felicia Amato
Luogo di nascita: Catania
Data di nascita: 14/08/1974
Residenza: Via Vicenza 51, 95120, Catania
Codice Fiscale: MTAFLC74M54C351M
P.IVA: 05854100871
3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti
Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente
accettate al momento dell’acquisto.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle
presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini www.dicosahaibisogno.com si
riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
5. E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed
all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:
Italiano; Inglese
Art. 2 – Oggetto
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1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e
l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.dicosahaibisogno.com e non
disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti
diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri
collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi,
suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 – Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in
formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di
ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare,
le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e
consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e
tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle
Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e
del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente,
previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura
di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Visualizza
carrello – Procedi con l’ordine – effettua ordine” alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 4 – Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le
indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e
veritiera.
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2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella
email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 72 ore.
Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, www.dicosahaibisogno.com sarà
liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.
3. La conferma esonererà in ogni caso www.dicosahaibisogno.com da ogni
responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare
tempestivamente www.dicosahaibisogno.com di qualsiasi variazione dei propri dati in
ogni tempo comunicati.
4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso
in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati,
www.dicosahaibisogno.com avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il
servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente,
www.dicosahaibisogno.com attribuirà allo stesso nome utente ed una password.
Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione
degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente
che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia
vincolante nei suoi confronti.
6. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a
custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a
terzi.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui
l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata
puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più
utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma
dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi
casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine
verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e
l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto,
www.dicosahaibisogno.com rimborserà l’importo pagato entro 10 giorni a partire dal
momento in cui www.dicosahaibisogno.com ha avuto conoscenza della decisione del
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l’acquirente di risolvere il contratto.
Art. 6 – Prodotti offerti
1. www.dicosahaibisogno.com commercializza:
Manuale teorico pratico per O.S.S.
2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.dicosahaibisogno.com
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove
sussista un errore palese.
2. In caso di errore www.dicosahaibisogno.com avviserà prima possibile l’acquirente
consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non
sussisterà ad ogni modo per www.dicosahaibisogno.com l’obbligo di fornire quanto
venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione. I
prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano
gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà
sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni
richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere
modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
Paypal – Bonifico – carta di debito – carta di credito – ricarica postepay presso
esercente autorizzato
Art. 8 – Consegna
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1. www.dicosahaibisogno.com effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse
lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
2. www.dicosahaibisogno.com effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio
fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto.
3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 2 – 4
giorni, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine
stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro
il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
4. Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 3 –
5 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.
5. Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 10 – 14 giorni lavorativi.
6. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al
deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le
modalità con cui concordare una nuova consegna.
7. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario
concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data
di consegna.
8. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo
trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che
si intenda risolvere il contratto.
9. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di
consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un
metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo
e, in ogni caso, entro 20 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto
derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno
a carico dell’acquirente.
10. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate
esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Art. 9 – Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal
momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena
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ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi,
incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa
avvenisse in un secondo momento.
Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale
1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi
inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto
dalla normativa italiana.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia
qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività
imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a
condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei
prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un
massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che
venga compilato correttamente il modulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di
consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza
spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata
riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati
e la conseguente restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
Art. 11 – Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere
dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di
14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei
prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e
consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione
dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a
www.dicosahaibisogno.com tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere
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trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:
Via Vicenza, 51, 95120, Catania (CT)
L’utente potrà inoltre indicare la volontà di recedere, indicando il numero ordine e
nome dell’utente, a:
info@dicosahaibisogno.com
4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi
dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure
alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B,
D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
5. La merce potrà essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente
sul territorio italiano, così come indicato nella nostra pagina web, nonché spedita a:
Via Vicenza, 51, 95120, Catania (CT)
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in
tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la
facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare
l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 2 giorni,
comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs
21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino
all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.
8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di
www.dicosahaibisogno.com sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs
206/2005.
9. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal
l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e
qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le
coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Art. 12 – Trattamento dei dati
1. Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La
presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n.
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2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento
dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento è Felicia Amato.
3. Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è Felicia Amato.
4. I dati verranno trattati presso Sede del titolare del trattamento.
5. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso
strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati
medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
6. Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di
acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo
IP, tutti gli altri dati comunicati.
7. La finalità dell’utilizzazione di tali dati è l’esecuzione dell’ordine di acquisto e dei
pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento,
di spedizione nonché i contatti di natura informativa circa le attività e i servizi del sito,
offerte di natura commerciale delle società affiliate e partners commerciali.
8. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo
del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla
conclusione stessa nonché all’esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali
dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza
l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
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comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali
dati o di prestare il consenso al relativo trattamento potrà come conseguenza
l’impossibilità per l’utente di ricevere tali ulteriori servizi.
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integrati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati
trattati in violazione di legge ivi compresi quelli di cui non è necessaria la
conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o
successivamente trattati, l’attestazione che le operazioni sono state portate a
conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono
stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela
impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto
al diritto tutelato.
11. L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali
che lo riguardano per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e
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al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale
pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di
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Art. 13 – Clausola di salvaguardia
1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita
fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità
e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di
Vendita.
Art. 14 – Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo
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3450649341, e via posta al seguente indirizzo:
________
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
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1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed
interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa
prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza
l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono
soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte
in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente
rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte
dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge
applicabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 14/07/2021
